Vacature Klantenservice +

Help jij ons bij de volgende stap?

Hé jij daar!

De Zonweringfabriek is een jong bedrijf dat uitsluitend online zonwering en rolluiken rechtstreeks vanuit de fabriek aan de consument verkoopt en levert. De Zonweringfabriek is onderdeel van Degalux International B.V. Door onze enorme groei in de afgelopen twee jaar, het gigantische potentieel en onze grote ambities, zijn we dringend op zoek naar een klantservice medewerker+.

Wie ben jij

*Tring* De telefoon gaat! “Zonweringfabriek goedemorgen je spreekt met… , hoe kan ik je helpen?”. Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je kent de term natuurlijk van het telefoneren, maar tegenwoordig beantwoord jij als klantenservice medewerker ook vragen via chat, mail of social media!

Ben jij:

Iemand met MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
Iemand met een berg ambitie;
Sociaal vaardig, zowel schriftelijk als mondeling;
Een absolute luisteraar;
Beschikbaar op kantooruren voor 40 uur in de week;
Altijd op zoek naar het beste resultaat;

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker krijg jij klanten aan de telefoon met vragen over verschillende zaken. Dit zijn vooral vragen over onze zonwering en alles daarom heen. Het is jouw taak om te achterhalen wat exact de behoefte is. Zodra jij dit perfect in beeld hebt, ga je achter de oplossing aan. Weer een klant blij! Onderstaand vind jij jouw werkzaamheden:

Binnenkomende vragen beantwoorden via telefoon, whatsapp, mail of social media;
Oplossingen vastleggen in het systeem (Hubspot);
Initiatief tonen en stappen vooruit denken om de service te verbeteren;
Klanten adviseren over zonwering en rolluiken;
Iedere dag een stapje beter worden.

We zijn niet kinderachtig, dit krijg je van ons:

Lekker cliché, maar waar: een supergezellig team.
Een maandsalaris volgens de CAO (klein) metaal- en techniek op basis van ervaring en kennis;
Een fulltime functie voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract;
Je voelt je thuis bij de christelijke identiteit van het bedrijf;
Vooruit, je krijgt ook wat vrije dagen. 25 om precies te zijn.
Ook krijg je een uitstekende mobiliteitsvergoeding en zullen we bijdragen aan jouw periode achter de geraniums. Oftewel, je pensioen.

We zijn benieuwd naar jou!

Oké genoeg verteld over ons, nu zijn we benieuwd naar jou. Lijkt het jou leuk om (een deel van) ons team te ontmoeten? Plan een kennismakingsgesprek in en neem een kijkje op onze verkoopafdeling. Eerst meer weten? Je kan direct contact opnemen met Daan Daudey via daan@zonwering-fabriek.nl

We spreken elkaar snel!

Kennismaking vacature Klantenservice+

Hoe mogen we je aanspreken?*
Voornaam Achternaam
Naar welk mailadres mogen we een bevestiging sturen?*
Via welk nummer mogen we contact opnemen?*
Niet verplicht, mag wel: een cv
Max. bestandsgrootte: 128 MB.

Inspiratie nodig?

In ons inspiratiemagazine vind je alle informatie over producten, ervaringen van anderen, groene oplossingen, het koppelen van jouw telefoon aan de zonwering én een unieke kortingscode!

Inspiratiemagazine aanvragen